Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Hàng hóa bị hỏng, không nguyên vẹn.
• Hàng hóa còn nguyên bill và có hình ảnh ghi lại quá trình nhận - bóc hàng hóa.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian bảo hành sản phẩm và chính sách đổi trả

• Thời gian bảo hành: theo từng loại sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Ngay sau khi phát hiện hàng hóa có vấn đề, tối đa 2 ngày.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể gửi hoặc mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi để được đổi, trả bằng hàng hóa hoặc bằng tiền.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hotline: 0914928285 - 0934538785.

Trân trọng,

NICEday.vn